Jackpot City startade 1998 och erbjuder idag sina spelare att välja mellan ca 400 spel. De själv skriver på sin hemsida att ”Vi ser till att vår kundservice är i världsklass, att våra spel alltid är underhållande och att ni, våra spelare alltid behandlas rättvist. ”
Men tyvärr – de håller inte vad de lovar anser vi. Kundservicen är inte världsklass, spelen må vara underhållande men rättvis behandling….ja det beror ju på vem som tillfrågas.
2. Utbud
Spelen hos JackpotCity är levererat av världens största programutvecklare Microgaming. Det betyder ett stort utbud och säker vinståterbetalning till spelarna. Lite drygt 97% av omsättningen går tillbaka till spelarna vilket de är noga med att påpeka.
Utbudet för de som spelar online är ca 200spel vilket i sig är riktigt bra. Men för de som laddar hem casinot erbjuds ända upp till 400 spel vilket gör att de kommer upp bland de fem bästa på casinomarknaden.
Spelen är uppdelade i Progressiva, Bordsspel, Videopoker, Spelautomater och Annat. Under dessa hittas alla möjliga spel. Under Progressiva hittas de spel som har progressiva Jackpottar vilka även kan återkomma under kategorin Spelautomater. Eftersom insatsnivån går att välja från mycket låg till väldigt hög finns möjlighet för alla att spela oavsett storlek på plånbok.
Under kategorin Casinospel på hemsidan (innan du loggar in dig på casinot) går det även att läsa en del om de olika speltyper de erbjuder på sidan som t.ex. Videopoker, Keno, Roulette, Slots och liknade. Men dessa länkar och texter skapar mer irritation än nöje. En del länkar går till texter om spelen men dessa texter känns lika tunna som de tjejer som syns i en del av de flashiga reklambanners som vill få en att börja spela. När inte länkarna går till texterna går de till nedladdningssidan dvs en popupruta frågar dig var du vill installera casinot.
2B Nedladdningsbart / Online
JackPotCity går att spela online eller ladda hem och flera olika ställen försöker de få spelarna att ladda hem casinot. Nedladdat casino fungerar lika bra på PC som på MAC. Casinot går även att spela via mobiltelefon.
3. Grafisk Layout och Navigering
Inne i casinot hos Jackpot City väljer man kategori på spel längst uppe. Det är lätt men sen börjar det svåra. Spelen presenteras bara till namn. Det hade kanske varit okej om de legat i bokstavsordning eller om casinot haft en sökruta. Men så är inte fallet. Dessutom visas bara 10 spel per sida vilket gör att du måste ibland måste bläddra 8 sidor för att komma till den sista spelautomatsidan i jakten på spelet som du är ute efter.
Under varje spelnamn presenteras också vad för slags spel det är som tex slot eller videospelautomat. Men sen finns även varianter som bonusspelautomat och Big Reel Slot som gör det lite svårare. De är alltså inte slots och inte videoslots utan Big Reel Slots…. Nej, denna indelning gör det bara rörigt.
När man klickar sig in i casinot kommer en popupruta upp där man får välja på att spela ”riktiga pengar” eller ”övningsspela”. Så långt är ju tanken god. Men väljs övningsspela kommer en snabbregistreringsruta upp som vill ha namn, mailadress och mobilnummer. Det är nu väldigt lätt att tro att man måste fylla i detta för att testa casinot utan att starta konto. Men så är inte fallet. Istället för att trycka ”övningsspela” ska man trycka Avbryt. På så vis kommer man in i casinot. Logiskt – Nej inte alls. Schysst att nästan lura spelare till registrering? Nej, inte alls.
Genom att hålla muspekaren över ett spelnamn visas lite kort info om spelet i en ruta till vänster. Där går det tex att läsa hur många hjul automaten är uppbyggd av, bonusfunktion och freespin. Det är bra men funktionen gäller bara vissa utvalda spel. De allra flesta spelautomater har inte den funktionen. Tanken var ju god men de nådde inte riktigt ända fram här heller.
Men tar man sig förbi detta och kommer igång med ett spel så finns det faktiskt riktigt snygga och spännande spel som kan underhålla spelaren under lång tid.
4. Bonusar/Erbjudanden/Tävlingar
En mycket generös startbonus väntar de som vill ha konto på JackPot City. På första insättning ges 100% upp till 2000kr och dessutom erbjuds 100% på andra insättningen upp till 3000kr. Sammanlagt erbjuds alltså 5000kr i startbonus vilket är en av de bästa på marknaden.
Kom ihåg att öppningsbonusen måste aktiveras inom 72 timmar från att kontot har startats.
Bonusen måste omsättas 50(!) gånger innan den kan tas ut. Eftersom olika spel räknas olika mycket är det viktigt att ha koll på vad som gäller som omsättning.
Slots, Keno och Scratch Card ger 100%. Videopoker alla Black Jack (ej classic) ger 10%.
Classic Black Jack ger 2%. Roulette, Sic Bo, Craps Baccarat, Bordspoker CasinoWar och Reddog ingår ej omsättningskravet.
Alla spelare får även lojalitetspoäng för alla spel som spelas och hemsidan lovar även att alla spelare får speciella erbjudanden och annat som premierar spelarna
Turneringar går inom flera olika spel men marknadsföringen för dessa känns inte okej.
“Vinn upp till $20.000 utan att lägga ut ett öre” Men sanningen är inte riktigt så. Visserligen är turneringen gratis (i likhet med 99% av casinoturneringar online) men det kostar ju ändå att spela på automaten. Det känns som att de är lite ute på hal is och lockar med mer än vad de kan lova.
4B. Jackpottar
Att heta JackPottCity och inte erbjuda spel med Jackpottar vore väll tjänstefel. Här finns 18 spel med progressiva jackpottar. Välj kategorin Progressiva så är du säker på att du spelar ett spel med en rejäl jackpott.
5. Blogg/Skribent
Tyvärr finns här ingen blogg eller krönikör
6. Inbetalning/Utbetalning
JackpotCity erbjuder verkligen en mängd olika in- och utbetalningsalternativ.
Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro
Neteller, GluePay, Skrill, Ukash, PaysafeCard, Eco, Click2Pay, Entropay, Instadebit, UseMyFunds, ClickAndBuy, Instant Banking, Direct Bank Transfer, EziPay och Check.
Minsta inbetalning är mellan 25 och 100kronor beroende på vilket alternativ man väljer. Minsta belopp att ta ut är 300.
Det här är lätt topp 5 i att ha många olika insättningsmöjligheter men varför ska man inte få ta ut mindre än 300kr?
7. Kontakt
Mail. Eftersom det inte står någon mailadress på hemsidan frågades support via livechat om mailadress och den var verifyme@playerssupportcenter.com. Ovanlig och oproffigt ! Orsaken är troligtvis att det är samma kundsupport till flera olika casinon som spelar mot samma plattform.
Telefon 020-799 505 Öppettider 8-24
LiveChat Öppettider 10-01. LiveChat finns dygnet runt men endast på svenska dessa tider.
Ofast klarar man sig bra med ”Frågor och Svar” då det är mycket bra uppbyggt och med de allra flesta frågorna.
8. Plus/Minus
+ Stort Utbud
+ Bonus på både första och andra insättningen
+ Mycket bra FAQ
– Navigeringen i casinot är riktigt dålig
– Svårt att spela utan att registrera sig
– Tvivelaktig reklam för ex turneringar
9. Egna erfarenheter
Någon erfarenhet av att spela om pengar på JackPot City har jag inte och kommer inte att skaffa mig heller. Casinot har snygga och roliga spel men där stannar de positiva delarna. Bättre struktur, bättre texter om spelen, mindre fokus på nedladdning, möjlighet att ta ut mindre summor….ja listan kan göras lång varför jag inte sätter många fötter på golvet i detta casino mer.